Umów wizytę

REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU LECZNICZEGO SPOKOMEDICA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Rozdział I – Postanowienia ogólne

§1

1.Regulamin organizacyjny określa sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez podmiot leczniczy działający pod nazwą:
SPOKOMEDICA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

2. Dane podmiotu leczniczego:
SPOKOMEDICA Sp. z o.o.
ul. Pańska 57
00-830 Warszawa
KRS: 0001178561
NIP: 5273169479
REGON: 54201312900011
Numer księgi rejestrowej: 000000294315 prowadzony przez Wojewodę Mazowieckiego

3. Regulamin został sporządzony na podstawie:

  • ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej
  • ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
  • przepisów dotyczących ochrony danych osobowych (RODO)
  • innych obowiązujących przepisów prawa.

4. Regulamin obowiązuje wszystkich pracowników, współpracowników oraz osoby korzystające ze świadczeń zdrowotnych udzielanych przez SPOKOMEDICA.

Rozdział II – Cele i zadania podmiotu leczniczego

§2

Celem działalności SPOKOMEDICA jest udzielanie świadczeń zdrowotnych służących:

  • zachowaniu zdrowia
  • ratowaniu zdrowia
  • przywracaniu zdrowia
  • poprawie jakości życia pacjentów.

§3

Do podstawowych zadań podmiotu leczniczego należy w szczególności:

  1. udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych
  2. diagnostyka medyczna
  3. prowadzenie leczenia specjalistycznego
  4. prowadzenie fizjoterapii i rehabilitacji
  5. wykonywanie zabiegów masażu leczniczego
  6. wykonywanie zabiegów akupunktury
  7. wykonywanie zabiegów z zakresu medycyny estetycznej
  8. prowadzenie profilaktyki zdrowotnej
  9. edukacja zdrowotna pacjentów.

Rozdział III – Rodzaj działalności leczniczej

§4

Podmiot leczniczy prowadzi działalność leczniczą w rodzaju:

ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.

Świadczenia udzielane są w warunkach ambulatoryjnych, w gabinetach medycznych zlokalizowanych w siedzibie podmiotu.

Rozdział IV – Zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

§5

Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych w następujących zakresach:

  1. Konsultacje lekarskie
  • neurologia dorosłych
  • neurologia dziecięca
  • psychiatria dorosłych
  • psychiatria dziecięca
  • ortopedia
  • reumatologia
  • inne konsultacje specjalistyczne.

  1. Diagnostyka medyczna
  • badania USG
  • konsultacje diagnostyczne
  • badania kontrolne.

  1. Fizjoterapia
  • fizjoterapia dorosłych
  • fizjoterapia dziecięca
  • terapia manualna
  • rehabilitacja ruchowa
  • kinezyterapia.

  1. Masaż
  • masaż leczniczy
  • masaż sportowy
  • masaż relaksacyjny.

  1. Medycyna komplementarna
  • akupunktura.

  1. Medycyna estetyczna

W szczególności:

  • zabiegi z wykorzystaniem toksyny botulinowej
  • mezoterapia
  • inne zabiegi medycyny estetycznej wykonywane zgodnie z aktualną wiedzą medyczną.

Rozdział V – Struktura organizacyjna

§6

W strukturze organizacyjnej podmiotu leczniczego funkcjonują następujące komórki organizacyjne:

  1. Poradnia lekarska specjalistyczna – neurologia (kod 1220),
  2. Poradnia lekarska specjalistyczna – neurologia dziecięca (kod 1221),
  3. Poradnia lekarska specjalistyczna – psychiatria (kod 1700),
  4. Poradnia lekarska specjalistyczna – psychiatria dziecięca (kod 1701),
  5. Poradnia lekarska specjalistyczna – ortopedia (kod 1580),
  6. Poradnia lekarska specjalistyczna – ortopedia dziecięca (kod 1581) 
  7. Pracownia Fizjoterapii (kod 1310),
  8. Poradnia Medycyny Estetycznej (kod 9000),
  9. Poradnia lekarska specjalistyczna – reumatologia (kod 1280),
  10. Poradnia chirurgii plastycznej (kod 1550),
  11. Diagnostyka obrazowa (radiologia) – USG (kod 7210),
  12. Diagnostyka obrazowa (radiologia) – USG dla dzieci (kod 7211).

Rozdział VI – Kierowanie podmiotem leczniczym

§7

  1. Podmiotem leczniczym kieruje Zarząd Spółki.
  2. Do obowiązków kierownictwa należy w szczególności:
  • organizowanie pracy podmiotu leczniczego
  • zapewnienie właściwej jakości świadczeń zdrowotnych
  • nadzór nad personelem medycznym
  • zapewnienie bezpieczeństwa pacjentów
  • zapewnienie odpowiednich warunków sanitarnych
  • nadzór nad dokumentacją medyczną.

Rozdział VII – Organizacja procesu udzielania świadczeń

§8

  1. Świadczenia zdrowotne udzielane są w trybie ambulatoryjnym.

  2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów, personelu oraz ochrony mienia, na terenie placówki prowadzony jest monitoring wizyjny. Monitoring obejmuje pomieszczenia ogólnodostępne, w szczególności korytarz placówki, a także pokój socjalny przeznaczony dla personelu. Monitoring prowadzony jest z poszanowaniem prywatności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§9

Rejestracja pacjentów odbywa się poprzez:

  • platformę ZnanyLekarz
  • platformę Booksy
  • rejestrację telefoniczną
  • rejestrację osobistą w placówce.

§10

Świadczenia udzielane są przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje zawodowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Rozdział VIII – Dokumentacja medyczna

§11

  1. Podmiot leczniczy prowadzi dokumentację medyczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 
  2. Opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej:
    1. Pierwsze udostępnienie dokumentacji medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu jest bezpłatne.
    2. Za kolejne udostępnienie dokumentacji medycznej podmiot leczniczy pobiera opłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Maksymalna wysokość opłat wynosi:
      • 18,40 zł za jedną stronę wyciągu albo odpisu dokumentacji medycznej,
      • 0,64 zł za jedną stronę kopii albo wydruku dokumentacji medycznej,
      • 3,68 zł za udostępnienie dokumentacji medycznej na elektronicznym nośniku danych.

§12

Dokumentacja medyczna prowadzona jest w formie papierowej lub elektronicznej.

§13

Dokumentacja medyczna przechowywana jest w sposób zapewniający:

  • poufność
  • integralność
  • bezpieczeństwo danych.

Rozdział IX – Opłaty za świadczenia

§14

Świadczenia zdrowotne udzielane przez SPOKOMEDICA są świadczeniami odpłatnymi.

§15

Płatności za wizyty mogą być realizowane:

  • online podczas rezerwacji wizyty
  • w recepcji placówki.

§16

Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora:

PayU S.A.
ul. Grunwaldzka 186
60-166 Poznań

Rozdział X – Prawa i obowiązki pacjenta

§17

Pacjent ma prawo do:

  • świadczeń zdrowotnych zgodnych z aktualną wiedzą medyczną
  • poszanowania godności i intymności
  • informacji o stanie zdrowia
  • dostępu do dokumentacji medycznej
  • tajemnicy informacji z pacjentem związanych,
  • prawo do wyrażenia zgody albo odmowy zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego,
  • prawo do sprzeciwu wobec opinii lub orzeczenia lekarza,
  • prawo  do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego.

§18

Pacjent zobowiązany jest do:

  • przekazywania prawdziwych informacji o stanie zdrowia
  • stosowania się do zaleceń lekarza lub terapeuty
  • przestrzegania zasad obowiązujących w placówce.

Rozdział XI – Zdarzenia medyczne

§19

Podmiot leczniczy prowadzi rejestr zdarzeń medycznych.

§20

W przypadku wystąpienia zdarzenia medycznego podejmowane są działania mające na celu:

  • zapewnienie bezpieczeństwa pacjentowi
  • analizę przyczyn zdarzenia
  • zapobieganie podobnym sytuacjom w przyszłości.

Rozdział XII – Skargi i wnioski

§21

Pacjent ma prawo składać skargi i wnioski dotyczące działalności podmiotu leczniczego.

§22

Skargi mogą być składane:

  • pisemnie
  • drogą elektroniczną
  • osobiście w recepcji.

Rozdział XIII – Postanowienia końcowe

§23

Regulamin organizacyjny dostępny jest:

  • w siedzibie podmiotu leczniczego
  • w rejestracji
  • na stronie internetowej.

§24

Zmiany regulaminu wprowadzane są decyzją Zarządu Spółki.

§25

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego podpisania.